Condiciones de contratación de Reto 6 semanas con tu perro
Condiciones de contratación:
Términos particulares del producto Reto 6 semanas con tu perro
Objeto :
El Reto 6 semanas con tu perro y soporte es un servicio ofrecido en exclusiva por Jose Carlos Montero Prieto, en adelante (La voz de tu perro ) con Nif y número de Iva intracomunitario: ES02532801h, con el objeto de ayudar de forma personalizada los problemas básicos de las personas que tienen perro durante el período establecido del servicio.
Metodología del servicio:
El servicio consta de una formación en línea en directo de duración aproximada de 3 horas en el día señalado en las condiciones de compra en frecuencia semanal.
Además, los participantes elegidos tienen acceso al sistema de aprendizaje en la plataforma en línea propiedad de La voz de tu perro, donde pueden seguir el programa en forma de módulos y un sistema de aprendizaje e implementación semanal
Adicional, Se llevará a cabo un soporte de implementación, dudas y avances de los participantes a través de un grupo privado en Facebook * creado a tal fin.
Este grupo de Facebook crea ÚNICAMENTE para la resolución de dudas sobre el servicio, no permite la compartición de contenido, publicaciones de otras páginas u otros perfiles personales, así como la aceptación de personas ajenas al servicio.
Este servicio de soporte personalizado está supeditado al cumplimiento de las normas del mismo que siempre están visibles y explicadas en el mismo grupo. La Voz de tu perro tiene y se reserva el derecho de expulsar de ese soporte a cualquier persona que incluya las normas sin indemnización alguna, reembolso o cualquier otro tipo de resarcimiento por parte de La Voz de tu perro hacia el cliente.
Al cumplir las 6 semanas, el servicio se dará por concluido y el grupo de soporte a través de Facebook* cerrado o en su caso los participantes que cumplan las 6 semanas establecidas, el grupo dando por finalizado el servicio ofertado.
También se dará por concluido el acceso al material de apoyo alojado en la Universidad Online.
* La voz de tu perro no tiene ningún acuerdo con Facebook Inc, solo aprovecha la tecnología de este último para el fin del servicio, por lo que La voz de tu perro no puede hacer responsable de las dificultades que podría tener el usuario para acceder a dicha plataforma ni su uso o las molestias técnicas que requieren cirugía en la plataforma.
Participantes y requisitos obligatorios:
El participante tendrá una cuenta PERSONAL activada en la plataforma Facebook para poder asistir al soporte de dudas del servicio, siendo esta la única vía para tal fin.
No se aceptarán perfiles de empresa, de grupo, ni de entidades.
Debido a la naturaleza del servicio, La voz de tu perro podrá elegir dentro de las solicitudes, tanto el número máximo como mínimo de participantes que serán más adecuados para llevar a cabo un buen fin, y excluir, junto con la devolución íntegra del dinero, a participantes que por cuestiones decididas por La voz de tu perro no cumplan con los requisitos que esta requiere para realizar el servicio sin más responsabilidad en las explicaciones por diferencias exclusiones.
Método de pago del servicio:
El precio de este servicio es de 1497 euros precio final impuestos incluidos.
El medio de pago para acceder a la compra de este servicio será Paypal o tarjeta de crédito / débito.
En casos excepcionales por solicitud de algún participante se podrá dar la opción de pagar en dos plazos de 775 euros cada uno impuestos incluidos, uno a la hora de pagar y otro automático a los 30 días posteriores de la fecha de compra.
Los importes detallados en la página y las comunicaciones de ventas del servicio recibido son precios finales con impuestos incluidos. Estas comunicaciones en el momento y fecha de compra serán los justificantes en caso de variación de precio por alguna razón.
El participante en caso de ser elegible, y una vez realizado el pago correspondiente recibirá a correspondiente recibo / factura legal de compra por parte de La voz del perro y las instrucciones pertinentes para el acceso a la formación en línea, al grupo de Facebook de soporte y las diferentes sesiones en directo que se realizarán.
Esta factura consiste en una prueba legal para las partes ante posibles disputas, si las hubiera por alguna de las partes.
Al ser un servicio dirigido ÚNICAMENTE a particulares, no será posible emitir recibo a personas con Número de Iva ni Nif profesionales.
Si hubiera devolución se haría de forma automática mediante la opción “reembolso” que se encuentra dentro de la plataforma Paypal y Stripe, bancos electrónicos elegidos por La voz de tu perro para las operaciones de cobro del servicio.
La devolución se hará automáticamente según el participante sea excluido, avisado por correo desde info@lavozdetuperro.com dando aviso de tal devolución sin más obligación de dar los motivos por los cuales no ha sido elegible para el mismo.
Garantía de devolución:
Este servicio tiene una garantía de 7 días desde la fecha de pago.
La devolución se hará por el mismo medio que fue pagado, en este caso Paypal o vía tarjeta de crédito / débito elegido por el cliente y ambas partes entienden que estas plataformas tienen unos días de gestión, que suelen ser de 24-48 horas en días laborables para recibir el reembolso.
Comienzo:
Las fechas de comienzo serán las publicadas y la hora de la sesión en directo siempre será a las 17:00 hora local Madrid, España, el día elegido.
Tegnología utilizada:
La voz de tu perro usará en función del número de participantes, la mejor solución tecnológica para dar este servicio con la máxima calidad y sencillez para el participante.
Los datos de acceso a dicha tecnología y plataforma digital serán enviados con suficiente antelación a los participantes para que puedan estar en tiempo en la formación en línea.
Plataforma para el seguimiento personalizado diario: Facebook
Datos solicitados:
Una vez realizada la compra, La voz de tu perro solicitará un cuestionario con información más específica para dar un mejor servicio al participante.
Algunos datos que se solicitarán, serán:
.-Nombre y apellidos
.-Correo electrónico
.-Nombre de perfil exacto en Facebook *
.-Correo electrónico de la cuenta asociada a Facebook del participante *
Estos datos específicos de Facebook son únicos para poder invitar al acceso al grupo de Facebook privado de soporte y la verificación de la correspondencia con la persona que hizo el pago del servicio. En ningún caso La voz de tu perro tendrá acceso ni uso a ningún dato que no sea el estrictamente publicado por el participante en su perfil público.
.-Teléfono móvil: este dato se solicita para el caso de dificultades técnicas del participante, comunicando mediante Whatsapp para resolver u otras incidencias de carácter técnico / administrativo que necesita de una comunicación más directa rápida.
.-Datos relativos a la familia que convive con el perro:
– Número de personas que conviven en casa con el perro, y si de ellas, son niños, sin más datos personales sobre ellos.
.-Datos del perro:
-Nombre, raza, edad, y rutinas básicas de alimentación y paseos.
-Datos relevantes para un mejor servicio:
.- Se pedirá un breve párrafo para que el participante detalle el motivo para hacer este programa, que quiere conseguir, etc. Estos datos serán utilizados por La voz de tu perro para ajustar mejor el servicio a todos los participantes.
Todos estos datos serán almacenados en una hoja de cálculo y están sujetos y contemplados por la política de privacidad de La voz de tu perro, lo que impide su distribución y uso para causas externas o ajenos al servicio contratado.
Testimonios ofrecidos y mostrados en la carta de ventas y otros medios:
Las imágenes y testimonios mostrados de otros clientes, tanto en la carta de ventas, así como en medios sociales o la web son reales y de personas que efectivamente cursaron esos servicios. Estos testimonios no son garantía de resultados para todos los participantes, ya que entra el factor implicación de cada participante en las pautas, entendimiento e implementación de las instrucciones dadas por La voz de tu perro durante la duración del servicio
Cancelación del servicio:
En caso de que por causas de fuerza mayor o tecnológicas por parte de La voz de tu perro el día de la formación, no se puede realizar, se vuelve a programar la repetición de la misma a otra fecha sin costo alguno para el participante.
El uso fraudulento, copia, distribución de cualquier material o contenido incluido en este servicio por parte de algún participante, será motivo de expulsión del mismo sin posibilidad de reembolso alguno y quedando a criterio de La voz de tu perro emprender cuantas acciones legales crea oportunidad para restablecer y mantener tanto la integridad como los derechos de propiedad intelectual de dichos materiales y contenidos, así como pedir las responsabilidades legales y / o penales que necesitan necesarias contempladas en la Ley de comercio electrónico y propiedad intelectual.
Todos los contenidos y materiales proporcionados son propiedad de La voz de tu perro y están registrados con derechos de autor y propiedad intelectual, y están sujetos bajo nuestro Aviso legal y términos de Uso
Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones La voz de tu perro pone a tu disposición un correo electrónico donde puedes escribirnos para plantearlas.
info@lavozdetuperro.com
Asunto: Reto 6 semanas con tu perro. Términos y condiciones